매일 대화하는 동안 좋은 청취자가하는 9 가지

 

매일 대화하는 동안 좋은 청취자가하는 9 가지

스테이시 페인 추

이 스트레스, 고속 및 첨단 기술 세계에서 의사 소통은 매우 중요합니다. 때때로 모든 일이 벌어지는 동안, 우리는 정말로 듣는 것을 잊어 버립니다. 다음은 훌륭한 듣기 기술을 가진 사람들이 어떻게 튜닝하는지 보여줍니다.

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그들은 좋은 신체 언어를 사용합니다

휴대 전화를 내려 놓고 대화 상대를 향하도록 돌립니다. About.com 의 에티켓 전문가 인 Debby Mayne은“배경 소음 및 기타 방해 요소를 제거하거나 최소한 제한하여 다른 사람의 말에 집중할 수있게하십시오 . 눈을 직접 마주 치고 몸통과 어깨를 그의 방향으로 향하게하십시오. 그에게 당신의 대화에 투자했다는 것을 보여주기 위해 당신의주의를 기울이고 집중하십시오. About.com의 Art and Faith : Mixed Media Art with Faith-Filled Message의 청취 및 우정에 관해 글을 쓴 Cherie Burbach는“실제로주의를 기울이지 않으면 신체 언어로 표시됩니다 . 그가 같은 일을하지 않더라도 좋은 모범을 보이고 있습니다. 다른 방법은 다음과 같습니다.보다 나은 관계 위해 신체 언어 사용 .

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그들은 비언어적 신호를 감시합니다

이야기의 유일한 부분은 단어가 아닙니다. 다른 사람과 얼굴을 대고 대화 할 때 발을 두드리고 있는지 확인하십시오. 그가 당신을 눈으로보고 있다면 그의 미소가 비뚤어진 경우. Mayne은“발표자의 표현과 신체 언어에주의를 기울이십시오. "그녀는 당신이 말하고있는 것을 경시하려고 노력할 수도 있지만, 그녀가 겁에 질린 모습을 보이거나 팔을 접고 다리를 건너서 닫으면, 그녀가 깊은 영향을 받았다는 것을 알게 될 것입니다." 버 바흐는 한숨을 쉬거나 눈을 굴 리거나 눈살을 찌푸 리라고 말합니다. 비언어적 단서는 언어 적 단서만큼이나 중요합니다. 주의를 기울이고 조용히 할 때 비언어적 신호를 발견 할 가능성이 높아집니다.

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그들은 방해하지 않습니다

당신이 말하고 있다면, 당신은 정말로들을 수 없습니다. 파트너가 자유롭게 자신의 생각을 말하고 자신의 문장을 완성하게하십시오. 특히 사람이 감정적이거나 자신의 의견을 밝히고 싶을 때, 때때로 어려울 수 있습니다. 그러나 말을 적게할수록 정보는 줄어 듭니다. 그리고 그것은 당신이 참을성이없고 당신이해야 할 말이 더 흥미 롭다는 메시지를 보냅니다. 말해야 할 중요한 것이 있거나 무언가에 대한 설명이 필요한 경우 일시 중지했을 때 물어보십시오. "듣기 기술"에 대한 정의를 헤드폰 사용으로 제한 하는 경우 최상의 페어 구매를위한 다음 팁을 확인하십시오 .

 

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그들은 솔루션을 제공하려는 충동에 저항합니다

누군가 문제에 대해 이야기하고 있다면 조언을 배제하지 마십시오. Burbach는“누군가 통풍을 돕는 것은 우정의 선의를 향해 먼 길을 간다”고 말합니다. "활동적인 경청자가된다는 것은 친구가 문제를 해결하지 않고 자신의 감정을 건전하게 이끌어 낼 수 있다는 것을 의미합니다." 그가 당신의 의견을 듣고 자한다면 물어볼 것입니다. Mayne은 화자가 자신이 말한 내용을 확인하기를 원할 수 있으며, 동의하지 않으면 그렇게하지 않아도된다고 설명합니다. 당신의 견해를 정말로 나누고 싶다면“내 생각을 듣고 싶습니까?”와 같은 것을 물어보십시오. 당신의 시도는 역효과를 낳을 수 있음을 미리 알고 계십시오. Burbach는“솔루션을 제공하는 것은 종종 친구의 문제를 해결하는 것이 아니라 해결하는 것입니다.

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그들은 질문으로 인해 대화가 주제에서 벗어나지 않도록합니다.

친구 Jess는 특정 식당에서의 데이트에 대해 이야기합니다. 당신과 당신의 친구 인 Jen이 방금 갔다고 생각합니다. 둘은 Jen과 그녀의 데이트 생활에 대해 이야기하고 Jess의 원래 이야기는 방향 전환되었습니다. 대화가 주제를 벗어났다는 것을 알게되면 대화를 원래 대화로 되돌립니다. Burbach는“친구에게 자신의 이야기를 들려 준 곳에서 사과하고 상기시켜줍니다. 그녀는“죄송합니다. 우리는 궤도에서 벗어났습니다. 너가 말 했잖아?"

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그들은 메모를

직장에 있다면, 일부 주요 정보를 적어두면 대화에서 논의한 내용을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 메모를 다시 보지 않아도 메모를 작성하면 정보를 더 잘 기억하는 데 도움이됩니다. 메모 작성 환경이 아닌 경우 상대방에게 방금 말한 내용을 요약 할 수 있습니다. 그것은 당신이 말한 것을 관리 가능하고 흡수 가능한 덩어리로 나누고 그가 말하는 것을 더 잘 소화하는 데 도움이 될 것입니다.

 

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그들은 공감을 보여

화자가 무언가에 대해 이야기 할 때 기뻐하거나 슬퍼 할 때 행복하게 행동하십시오. 스피커의 신발에 몸을 담그면 순간에 그와 같은 느낌을받을 수 있습니다. 화자가 느끼는 것을 느끼고 있음을 보여줌으로써 효과적인 청취자가됩니다. 그렇다고해서 그가 말하는 모든 것에 동의해야한다는 의미는 아닙니다. “내가 본다”(또는 다른 긍정 의견)와 같은 말을하거나 웃지 않고 고개를 끄덕이며 옆으로 가지 않고 듣는다는 것을 보여줄 수 있습니다. 사람들이 당신을 신뢰하게하는 습관 은 다음과 같습니다 .

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그들은 개방적입니다

화자가 말하는 내용에 대해 가정하거나 결론을 내리지 마십시오. 그렇지 않으면, 당신의 선입관이 중요한 것을 놓칠 수 있습니다. 당신이 판단하자마자, 당신은 좋은 경청자가되는 효과를 떨어 뜨 렸습니다. 그가 말하는 모든 것을 받아들이십시오. 내면의 목소리를 끄고 의견과 신념을 제쳐두고 말하고있는 것을들을 수 있도록하십시오.

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그들은 말하기 전에 생각합니다

스피커가 끝나면 몇 초 동안 응답이 나타납니다. 그러면 발표자가 방금 말한 내용을 반영하고 있음을 알 수 있습니다. 그리고 그는 당신이 그가 끝나 자마자 뛰어 들려고하지 않았다는 것을 알게 될 것입니다. 귀중한 정보를 제공 할 수 있는지 또는 후속 질문을해야하는지 고려하십시오. 더 작은 대화 팁을 얻으 려면 어색한 대화를 저장할 수있는 마법의 문구를 외우십시오 .

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