응급실 직원이 알려주지 않는 60 가지 비밀
우리가 걱정하기 때문에
"우리가 먼저 당신을 돌봐 나중에 지불에 대한 질문을, 우리는 무료로 우리의 관리의 3 분의 1을주고 끝낼 수 있도록 유일한 의사있어 - 소득 일년에 $ 100,000에 대한 손실을. 그러나 우리는 여전히 그렇습니다. 이것이 세계 최고의 특산품입니다.” —Ramon Johnson, MD. 이것들은 병원이 알려주지 않는 50 가지 비밀입니다 (그러나 모든 환자는 알아야합니다).
구급차는 멋진 택시가 아닙니다
“도착할 때 인사 할 것을 기대하지 마십시오. 우리는 환자에게 집중하고 있습니다. 그가 안정되면 우리는 스스로를 소개 할 것입니다.” —Don Lundy, 사우스 캐롤라이나 찰스턴 카운티 구급대 원
구급차로 도착한다고해서 ER로 레드 카펫 호위를 받는다는 의미는 아닙니다.
"당신은 다른 모든 사람들처럼 심사숙고 할 것입니다. 만약 당신이 그렇게 아프거나 다 치지 않으면 당신은 기다릴 것입니다." —Connie Meyer, RN, 구급대 원. 이들은입니다 그들이 당신을 말할 수있는 75 비밀 간호사 원하는 .
예, 우리는 당신이 기다리고 있다는 것을 알고 있습니다.
“기다리는 것이 좋습니다. 그것은 당신이 죽지 않을 것임을 의미합니다. 미안하다고 느끼는 사람은 응급실에 몰려 들어 먼저 치료를받는 사람입니다.” —Joan Somes, RN
우리는 당신이 협력해야합니다
“우리가 '이 가운을 입으십시오'라고 말할 때, 우리는 당신이 우리가 검사해야 할 부분을 볼 수 있도록 옷을 벗어야한다는 것을 의미합니다. 한때 여자가 옷과 코트 위에 가운을 입히게했습니다.” —Allen Roberts, MD, 텍사스 포트 워스 응급 의사
침대에서 자라고하면
“우리가 침대에서 자라고 말하면 우리는 그것을 의미합니다. 일부 약물은 당신을 조정하지 못하게하며, 사람들이 쓰러지면 싫어합니다.” —Joan Somes, RN
우리는 당신을 믿지 않습니다
“우리가 가장 좋아하는 라인 중 하나는 '어리 석음을 고칠 수 없습니다.'입니다. 메스꺼움에 대해 불평하고 칩 한 봉지를 먹는다면 그것이 바로 우리가 생각하는 것입니다.” —Joan Somes, RN. 이것들은 의사가 당신을 보면서 알 수 있는 11 가지 입니다.
우리는 즐겨 찾기를 재생
“방문객들이 휴대 전화로 이야기를하다가 돌아 다니면서 미쳤다. 짜증나고 있습니다.” —Joan Somes, RN
우리는 너무 많이 할 수 있습니다
“모든 응급실이 어린이를 대할 수있는 동등한 장비를 갖추고있는 것은 아닙니다. 소아과 의사에게 어떤 응급실을 추천하는지 확인하십시오.” —Joan Shook, MD
우린 협박하려고하는 사람들에게 꽤 익숙해
"우리가 일하는 동안 출입구에 서서 우리를 응시해도 사랑하는 사람이 더 빨리 치료받는 데 도움이되지 않습니다." —Joan Somes, RN
말 해주세요
“시골 지역의 응급실은 응급 의학에 인증 된 의사가 없을 수도 있으며, 전문의가 직원을 고용 할 가능성은 매우 낮습니다. 하나가되면 더 많은 자원이있는 병원으로 옮기라고 요청하십시오.” —Robert Solomon, MD, 펜실베니아 웨인 즈 버그 응급 의사. 이것들은 당신에게 말할 수있는 비밀 의사 50 명 입니다.
여기 911의 411이 있습니다.
“심장 마비를 앓고있는 사람들이 911에 전화하는 대신 응급실로 몰려 오는 것은 놀라운 일입니다. 운전 중이고 심장이 멈 추면 어떻게 하시겠습니까?” —Arthur Hsieh, 응급
휴대 전화로 전화하지 마세요
“유선 전화를 걸면 즉시 위치를 파악할 수 있기 때문에 생명을 구할 수 있습니다. 휴대 전화로 전화하면 현재 위치를 찾거나 검색하는 데 많은 시간이 낭비됩니다. " —Arthur Hsieh, 응급
거부는 사람들을 죽인다
“거절은 사람들을 죽입니다. 그렇습니다. 39 세이거나 몸 상태가 좋거나 채식주의자인 경우에도 심장 마비 나 뇌졸중이있을 수 있습니다.” —Dennis Rowe, 응급, 테네시 녹스빌
우리는 항상 사이렌을 사용하지 않습니다
“당신의 비상은 반드시 우리의 비상 일 필요는 없습니다. 우리 지역에서는 모든 전화에 대해 구급차를 보내지 만, 코드 1이 아니면 사이렌을 사용하지 않습니다. 이는 누군가 출혈하거나 가슴 통증이나 호흡 곤란을 의미합니다. 기본적으로 다음 5 분 안에 사망 할 수 있습니다. " — 코니 마이어 (Connie Meyer), 캔자스 주 올 레이스 구급대 원
우리 끊지 마
“무슨 일이 있는지 알려 주신 후 전화를 끊지 마십시오. CPR 및 기타 의료 절차에서 생명을 구할 수있는 지시 사항을 제공하도록 조작자가 교육을받을 수 있습니다.” —Dennis Rowe, 구급대 원. 의사들에 따르면 이들은 최고의 의사를 찾는 비결 입니다.
우리는 가장 가까운 병원에 간다
“진정한 응급 상황에서 2 마일 떨어진 곳에 좋은 보험이 있으면 병원으로 30 마일을 운전하지 않을 것입니다. 그러나 근처에 응급실이 많으면 우리가 요청할 수도 있기 때문에 선호하는 응급실을 알고 있어야합니다. 의사가 진료를받는 곳, 가장 가까운 외상 센터 및 가장 심장 센터가있는 병원을 찾으십시오.”
— 코니 메이어, RN, 응급
우리는 당신의 소원을 존중합니다
“대부분의 경우, 가고 싶지 않은 사람을 운송 할 수 없습니다. 에디 삼촌은 개만큼 아플 수도 있지만, 구급차에 가고 싶지 않다면 그의 소원을 존중해야합니다.” — Arthur Hsieh, 응급
우리는 30mph 지역에서 60mph를 가지 않을 것입니다
“환자가 안정적이고 97 %가 도시 거리에서 시속 60 마일을 운전할 이유가 없습니다. 과속 구급차 뒤에 IV를 다른 사람의 팔에 꽂아 본 적이 있습니까?” — 돈 런디, 응급
침대에서 대기 시간
“우리도 싫어합니다! 그러나 우리에게 화 내지 마십시오. 기다리고 있다면 한 가지 이유가 있습니다. 우리는 침대에서 나왔습니다.” —Jeri Babb, RN, Des Moines, 아이오와
바쁘지 않을 때 와서
“가장 바쁜 시간은 오후 6 시경에 시작합니다. 월요일이 최악입니다. 우리는 오전 3 시부 터 오전 9 시까 지 가장 느립니다. 선택의 여지가 있다면 아침 일찍 오십시오.” —Denise King, RN, 리버 사이드, 캘리포니아
구토는 당신에게 방을 가져옵니다
“배를 구토하는 사람들은 더 빨리 방을 구합니다. 입원 서기는 대기실에서 구토를 좋아하지 않습니다.” —Joan Somes, RN, 세인트 폴, 미네소타
우리는 빠른 페이스를 좋아한다
“우리는 빠른 회전율을 좋아하므로 입원을 기다리는 동안 응급실에 갇히지 않기를 바랍니다. 한 번에 몇 시간 동안 같은 환자를 돌보고 싶다면 입원 환자 병동에서 일할 것입니다.” —Denise King, RN
응급실 작동 방식을 알고
“ER 간호사에게 절대로 말하지 마십시오. '내 손가락 만 잘라야합니다. 왜 그냥 볼 수 없습니까? ' ER이 실제로 어떻게 작동하는지 전혀 모릅니다.” — 다나 호킨스, RN, 털사, 오클라호마
병원이 붐비다
“피보험자에 대해 응급실의 인구 밀집을 비난하지 마십시오. 방문의 17 %를 차지합니다. 근본적인 문제는 일반적으로 병원의 인구 과잉입니다.” —Leora Horwitz, MD, 코네티컷 주 뉴 헤이븐 예일대 학교 의과 대학 조교수
병력을 알려주세요
“모든 환자의 배경을 읽을 시간이 없습니다. 복통이 있고 맹장이나 담낭을 제거한 경우, 우리가 거친 거위를 쫓지 않도록 알려주십시오.” — 다나 호킨스, RN. 의사 는 이러한 10 가지 절차와 테스트에서 절대로 돈을 낭비 하지 않으므로 그렇게해서는 안됩니다.
정직하게
“무슨 일이 있었는지 정직하십시오. hypochondriac이 아니며 모든 질문에 예라고 대답하지 마십시오. 치료를 망칠뿐입니다.” — 버몬트 미들 버리 응급 의료 기술자
어떤 약을 복용하는지 알고
“한 번 환자는 약을 복용하지 않았다고 말했습니다. 나중에 그는 자신이 당뇨병이라고 언급했다. 나는 그를보고 '인슐린을 섭취합니까?' 그는 그렇습니다. 그게 약이야.” —Allen Roberts, MD
자녀가 예방 접종을받지 않았다면 알려주십시오
“자녀가 예방 접종을받지 않았다면 인정하십시오. 그것이 우리에게 중요한 정보입니다.” —Marianne Gausche-Hill, MD, 캘리포니아 토 런스 응급 의사
방문객은 우리의 길을
“일부 응급실에서는 다음과 같은 이유로 환자 당 한 명 이상의 방문자를 허용하지 않습니다. 응급실에있는 사람을 지명하고 그 사람이 대기실의 다른 모든 사람에게 정보를 전달하도록하십시오.” —Donna Mason, RN, ER 컨설턴트, 테네시 내슈빌
약초 치료에 대해 알려주십시오
“당신이 복용하고있는 약초 치료에 대해 알려주십시오. 나는 aseptil rojo를 약간 찰과상으로 입힌 청년을 치료했습니다. 그의 소변이 빨갛게 변했지만 우리는 오랜 연습을 마친 후에야 원인을 찾지 못했습니다.” —Marianne Gausche-Hill, MD. 의사가 대체 의학에 대해 알아야 할 9 가지 진실을 찾아보십시오 .
응급실에서 시험이 진행됩니다
“내가 권장하는 검사를 거부 한 환자를받는 것은 드문 일이 아닙니다. 나는 약을 믿지 않는 가족과 대화를 나누었습니다. 응급실에서 무엇을 기대 했습니까?” —Joan Shook, MD, 텍사스 휴스턴 응급 의사
거짓말 하지마
“절대로 응급실 간호사에게 거짓말을하지 마십시오. BS 탐지기는 훌륭하며 거짓말을 할 때 모든 신뢰성을 잃게됩니다.” —Allen Roberts, MD. 이것들은 의사에게 절대 거짓말해서는 안되는 14 가지 입니다.
우리는 당신이 언제 통증 치료제를 득점하기 위해 왔는지 알 수 있습니다.
“우리 중 일부는 진통제 점수를 받기 위해 온 사람들을 발견하는 데 매우 능숙합니다. 특히 원하는 약에 대해 구체적이거나 통증이 심하지 않은 것처럼 보이지만 거기에 갈 집.” —Denise King, RN
우리는 모든 것을 들었습니다
“우리는 모든 종류의 이상한 것들을 듣습니다. 나는 새벽 3시에 여자가 와서 잠자는 동안 세상을 떠났다고 말했다.” — 동북 교외 응급 의사
자격이 없다
“자격을 없애십시오. 일반적인 생활에는 나쁘지만 응급실에는 나쁘다. 우리는 당신을 대할 것이지만 좋지 않을 수도 있습니다.” —Allen Roberts, MD. 당신이 확인 병원에서 누군가를 방문 할 때 결코, 이제까지이 10 일을하지 않습니다 .
우리는 듣고 싶지 않아
“귀하의 이전 의사에 대한 불만은 우리에게 귀중하지 않습니다. 더 많이 말하면, 우리가 당신을 다루고 싶지 않습니다.” —Allen Roberts, MD
우리는 서로 벤트
“기괴하거나 역겨운 증상을 겪으면 우리는 당신에 대해 이야기 할 것입니다. 응급실 이외의 사람들에게는 당신에 대해 이야기하지 않겠지 만 의사와 간호사는 다른 사람들처럼 통풍이 필요합니다.” — 동북
교외 응급 의사
항상 답변을 드릴 수는 없습니다
“바이러스로 응급실에 들어온 경우 정확히 무엇인지 말할 수 없다면 화 내지 마십시오. 심각한 문제를 배제했다면 주치의와상의해야합니다.” — 제리 Babb, RN
감기 증상이 나타나지 않습니다
“우리는 응급실에 온 사람에게 하루나 이틀 동안 지속 된 감기 증상을 제공 할 것이 없습니다. 모두의 시간 낭비입니다.” — 동북 교외 응급 의사
자녀를 과대 평가하지 마십시오
“아이들을 천식 약물로 과다 복용 한 가족을 보는 것이 일반적입니다. 자녀에게 처방 된 양보다 2-3 배를 줄 수는 없습니다.” —Joan Shook, MD
구급차에서 조금 기다려야 할 수도 있습니다.
“병원이 너무 많아서 구급차를 내리지 못할 수도 있습니다. 간호사에게 맡길 수있을 때까지 우리는 당신과 함께있을 것입니다. 우리는 나쁜 상황에서 최선을 다합니다.” — 코니 메이어, RN, 응급
보험을 아는 것은 당신의 일입니다
"아니요, 보험이 무엇을 보장하는지 모르겠습니다." —Allen Roberts, MD. 이것은 당신의 등 뒤에서 사용 하는 터무니없는 의료 링고 의사와 간호사 중 일부입니다 .
의사가 응급실에 명령을 보내도록하십시오
“의사가 병원에 입원 할 수 있도록 의사가 응급실로 보내면 대신 병원에 명령서를 보내도록 요청하십시오. 그에게는 더 많은 서류가 필요하지만 더 빠를 수 있습니다. 그리고 비 응급 환자로 응급실을 방해하지 않습니다.” —Denise King, RN
우리를 시험하려고 하지마
“일부 환자는 동일한 진단이나 치료가 필요한지 확인하기 위해 주치의로부터 이미받은 정보를 보류합니다. 하지마 당신이하는 일은 우리 속도를 늦추는 것입니다.” —Joan Shook, MD
감사하다
“어떤 사람들은 긴급 개입에 의해 구원 받기 전에 그들이 얼마나 가까이 죽었는지 전혀 모른다. 나는 심각한 뇌졸중, 심장 마비 및 외상 환자가 사망 한 사건으로 정상적인 삶을 영위하는 것을 보았습니다. 그들이 알았다면” —Ramon Johnson, MD, 캘리포니아 미션 비에 호 응급 의사
비정상적인 진단을 인식 할 수 있습니다
“우리는 신선한 눈으로 증상을보고 있기 때문에 응급실 직원은 예외적 인 진단을 인식하는 얼룩말 사냥에 능숙합니다. 응급실에서 암과 뇌종양을 진단했습니다.” —Joan Somes, RN
부담없이 911에 전화하지 마십시오
“사람들은 항상 911에 전화해서 잘못된 일을합니다. 그들은 심장 마비 나 뇌졸중이 생길 때 전화를 걸거나 전혀 전화하지 않아서 실제로 생명을 구할 수 있습니다. 그러나 그들은 생명을 위협하지 않는 것을 요구하는 것을 망설이지 않습니다. 한 번 전화를 걸어 한 사람이 전화를 걸었습니다.” – 코니 마이어, RN, 구급대, 캔자스 주 올 레이서
우리는 편안함을 위해 여기에 없습니다
“우리는 하루에 20 번의 전화를 걸지만 911에 전화하는 것이 당신의 삶에서 센티넬 이벤트 일 수 있음을 상기 시키려고 노력합니다. 우리는 Phil 박사는 아니지만 안심하려고 노력합니다.” –Anthony Kastros, 캘리포니아 주 새크라멘토 소방대 대장. 병원에서 너무 일찍 퇴원을 시도하고 있다는 이 10 가지 징후에주의하십시오 .
우린 친구가 아니야
"911 시스템은 사회 기관이나 친구가 아닌 응급 상황에 처한 사람들을 돕기 위해 설계되었습니다." –Don Lundy, 사우스 캐롤라이나 찰스턴 카운티 구급대 원
응급 처치를 두려워하지 마십시오
“응급 처치를 꺼리는 부모가 몇 명인지 놀랐습니다. 자녀가 상처를 입으면 압력을가하십시오.” –Joan Shook, MD, 텍사스 휴스턴 응급 의사
자신을 반복
“심 사실 간호사에게 문제가 있다고해서 ER의 의사가 왜 거기 있는지 아는 것은 아닙니다. 이야기를 여러 번 말할 준비를하십시오.” –Linda Lawrence, MD, 텍사스 주 샌 안토니오 응급 의사
빨리 오세요
“저는 환자들이 들어 와서 '어제부터 숨을 쉬지 못했습니다.'라고 말했습니다. 나는 '아, 정말? 왜 빨리 안 왔어?” –Marianne Gausche-Hill, MD, 캘리포니아 토 런스 응급 의사
하나의 이야기가 필요해
“친척 중 세 사람이 당신과 함께 있다면, 그들 중 한 사람 만이 병에 대한 이야기를하면됩니다. 모든 사람들이 자신의 이벤트 버전을 알려주는 것이 타당하다는 것을 알고 있지만 여기에 귀하를 확인하지는 않습니다.” –Allen Roberts, MD, 텍사스 포트 워스 응급 의사
마약에 대해 논쟁하지 마십시오
“의사-환자 상호 작용이 잘못된 발에서 벗어날 수있는 전형적인 방법은 환자가 항생제를 얻기 위해 응급실에 오는 경우입니다. 대부분의 감염은 바이러스 성이므로 항생제에 반응하지 않습니다. 우리가 필요하지 않다고 말하면 논쟁하지 마십시오.” –David Newman, MD, 뉴욕시 세인트 루크 루즈 벨트 병원 응급 의학 임상 연구 책임자
우리는 당신의 상태에 관심이 없습니다
“우리는 응급실에 부상당한 여성이 있었는데 '내가 누구를 위해 일하는지 아십니까?' 일제히 그녀를 치료하던 6 명 모두가 '아니요, 우리는 상관하지 않습니다'라고 말했습니다.”– Allen Roberts, MD
우리는 보편적 인 건강 관리를 제공합니다
“사람들은 보편적 인 건강 관리에 대해 모두 잘 알고 있습니다. 우리가 참호에서 일하는 사람들은 수년간 보편적 인 의료 서비스를 제공해 왔습니다.” –Arthur Hsieh, 샌프란시스코 구급대 원. 다음으로 의사와 간호사가 알아야 할 의학적 사실을 배우십시오 .
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