Amazon Halo의 감정 읽기 시도에 대해 제가 생각하는 것은

'저는 인간 행동 전문가입니다. Amazon Halo의 감정 읽기 시도에 대해 제가 생각하는 것은 다음과 같습니다.'

Kells McPhillips・

   

 그것을 핀

사진 : 게티 이미지 / 10,000 시간

목요일에 Amazon은 화면없는 스마트 장치 인 Amazon Halo를 통해 16 억 4 천만 달러 규모의 웨어러블 업계 에 대한 바이 인을 발표 했습니다.이 스마트 기기는 다른 기능 중에서도 하루 종일 톤의 변화를 측정하여 감정 상태가 어떻게 변화하는지 기록합니다. . "하루 내내 짧은 음성 샘플을 취하고 상호 작용하는 사람들에게 어떻게 소리를 내는지 나타내는 음향 특성을 분석합니다."라고 장치를 발표하는 Amazon 블로그의 게시물이 말합니다. 그러나 우리의 감정 상태가 실제로  우리의 목소리 톤에 반영됩니까?

현재 Amazon Halo 와 적절하게 Tone이라고 불리는 억양 읽기 기능은 초대 된 사용자 만 사용할 수 있습니다. (출시 될 때 장치 비용은 $ 100이며 기능에 액세스하려면 매월 $ 4의 추가 비용이 부과됩니다.) 장치에서 Tone을 활성화하면 Amazon Halo 앱에서 개인 음성 프로필을 설정합니다. 장치에 몇 가지 인용문. 앱을 통해 원할 때 언제든지 감정을 확인할 수있을뿐만 아니라 특정 대화를 의도적으로 녹음하여 교환에 대해 더 깊이 이해할 수도 있습니다. 인간 행동 전문가 인 패티 우드 는 이것이 자신에 대한 많은 새로운 정보를 제공 할 수 있다고 말합니다.

연구에 따르면 분노, 두려움, 혐오감, 행복, 슬픔, 놀라움, 경멸과 같은 7 가지 기본적인 인간 감정이 모두 음성 커뮤니케이션에 나타납니다. "사실 연구에 따르면 사람들은 누군가의 감정 을 듣고 관찰하거나 관찰하는 것보다 목소리만으로 감정을 더 정확하게 해석하는 것으로 나타났습니다." 당신이 말하는 사람들은 당신의 실제 말이나 표정 보다 당신의 어조를 통해 감정을 더 빨리 포착 할 것입니다 (즉, 당신은 얼굴 마스크 뒤에 그늘을 숨길 수 없다는 것을 의미합니다).

"연구에 따르면 사람들은 누군가의 감정을 듣고 관찰하거나 관찰하는 것보다 목소리만으로 감정을 더 정확하게 해석합니다." —Patti Wood, 인간 행동 전문가

문장의 표면 아래에서 일어나고있는 일에 대한 연구를“paralanguage”라고하며 숨에서 톤, 템포, 볼륨 레벨까지 모든 것을 고려하여 누군가의 말 뒤에있는 감정을 식별합니다. 실제로 그것을보고 싶다면 Wood는 몇 가지 연습을 시도 할 수 있습니다. "당신이 할 수있는 한 가지 테스트는 아기 나 개에게 울거나 킥킥 거리며 그들이 어떻게 반응하는지 보는 것입니다."라고 그녀는 말합니다. "또는 사랑하는 사람이 당신에게 전화를 걸면 그들이 당신을 맞이하는 방식만으로 그들의 삶에 문제가 있다는 것을 알 수 있습니다."

너무 많은 paralanguage가 자동으로 발생하여 우리가 알아 차리지 못할 수도 있습니다. 예를 들어 Wood는 Joey on Friends 와 그의 캐치 프레이즈를 가리 킵니다 . "How you doin '?" " '당신'을 음성으로 강조함으로써 청취자는 자신이 외설적이고 성적인 방식으로 그들에게 직접 말하고 있다는 느낌을 받게됩니다."라고 그녀는 말합니다. 그리고 연구에 따르면 그의 얼굴 특징의 변화를 인식하기 훨씬 전에 그  톤 을 등록 합니다.

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Wood는 음성을 통해 감정을 등록하는 Amazon Halo의 Tone 기능과 같은 장치가 하루가 지날수록 정기적으로 자신을 확인하는 데 유용 할 수 있다고 말합니다. “우울증 및 기타 문제로 어려움을 겪는 사람들이 자신의 감정 상태를 스스로 모니터링하여 더 많은 자기 관리를 할 수 있도록 도울 수 있다고 생각합니다.”라고 Wood는 말합니다. "현재 많은 사람들이 더 많은 스트레스, 불안 및 우울증에 대처하고 있으므로 더 심각한 문제에 대해 더 쇠약 해지기 전에 자신이 어떻게 느끼는지 알아 차릴 수 있습니다." 간단히 말해서,  행복하거나 슬프거나 화가 났을 때를 파악하는 데 도움이 되므로 특정 감정에 가장 잘 대처하기위한 조치를 취할 수 있습니다.

"Tone을 사용할 수있는 방법은 여러 가지가 있지만 제 사례를 공유하겠습니다."라고 Amazon Halo의 심장 전문의이자 수석 의료 책임자 인 Maulik Majmudar, MD는 말합니다. “저는 집에서 4 세 미만의 자녀 3 명과 함께 일해 왔기 때문에 Tone을 사용하여 가족이나 친구에게 스트레스를주지 않는지 확인합니다. 나는이 이상한시기에 내가 어떻게 의사 소통을하는지에 대해 좀 더 의도적으로 이야기 할 수 있도록 내 톤 결과를 확인합니다. 아내가 내가 지나치게 스트레스를받는다고 말할 필요가 없기 때문에 아내에게 부담을주지 않는다는 것을 알게되었습니다. ”

물론 많은 사람들의 마음에있는 질문은 아마존이 목소리 톤을들을 때 대화를 녹음할지 여부입니다. (진정한 문제입니다. 작년에 Amazon 직원이 Amazon Alexa 소유자의 녹음을 자주 듣는다고 보고되었습니다 . ) Majmudar 박사는 동일한 블로그 게시물에서이 개인 정보 문제를 다룹니다. "음조 음성 샘플은 클라우드로 전송되지 않습니다. 즉, 아무도 듣지 않으며, 앱에서 Tone 결과 및 전체 음성 프로필을 삭제하는 기능을 포함하여 음성 데이터를 완전히 제어 할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

시간 (및 사용자)은이 장치가 기술 및 대인 대화의 교차점을 혁신하는 데 얼마나 효과적인지 알려줄 것입니다. 하지만 1 년 동안 감정이 너무 많아서 Amazon Halo의 도움이 있든 없든 자신의 목소리가 감정을 어떻게 유지하는지에 대해 더 많이 배우는 것이 유용 할 것 같습니다.

참조 된 전문가

패티 우드

인간 행동 전문가